FOIRE AUX QUESTIONS

Les délais de livraison (gratuite) pour la France sont de 10 à 20 jours ouvrables (fériés, samedis et dimanches exclus)  et environ 30/35 jours pour les DOM-TOM à partir du moment de l'envoie du mail de confirmation de commande. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis (2 à 3 jours) ainsi que le temps d'acheminement pour les articles en stock. Le délai de livraison (annoncé par le transporteur) n'engage en rien "AMOUR JE T'AIME" sur un délai plus long. Cependant nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

Attention : si l’un des articles que vous souhaitez commander est en rupture de stock, nous attendrons quelques jours qu’il soit réapprovisionné pour vous envoyer toute votre commande dans un même colis en vous prévenant au préalable. Si vous voyez que votre commande n’est pas rapidement expédiée, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir davantage d’informations. 

Le délai de livraison peut également être prolongé en période de fêtes, de vacances annuelles de notre entreprise, d’offres promotionnelles spéciales et de soldes.

Ce délai s'explique par le fait que nous voulons éviter les frais de stockage et de main d'œuvre élevés et donc nous travaillons directement auprès de nos producteurs et n'avons donc aucun intermédiaire. Cela nous permet de vous proposer des tarifs vraiment avantageux par rapport à ce que vous pourriez avoir dans une boutique physique.

Nous livrons partout dans le monde.
Les frais de livraison standard sont OFFERTS pour toute commande. Mais une Livraison Sécurisée - Perte/Vol/Casse est proposée à 5.90€ pour la France et Union Europèenne et 7.90€ pour le reste du monde.

Notre entreprise est basé en France. 

Nous expédions nos colis directement depuis nos producteurs situés en Asie.

Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de votre service de poste local.

Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.

Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyé, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

Pas d'inquiétude donc si vous en recevez un avant l'autre.

Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%.

Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe qui est la référence en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou via Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiement à la réception.

Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% !
Si, pour n'importe qu'elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être payés par vos soins. La preuve de l'affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison. 

Nous n'avons actuellement aucun programme de parrainage ou de partenariat à ce jour. Cependant, si vous avez de bonnes idées, n'hésitez pas à nous envoyer un email.

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contactez par email à contact@amour-je-taime.fr

Votre Satisfaction est Garantie à 100% !